万联证券 事发杭州地铁，八旬老人头晕欲倒、全身冷汗，接下去一幕太暖；老人手写感谢信：他救了我的命

“谢谢他救了我的命！”10月28日下午，八旬老人闵大伯来到杭州地铁3号线武林门站客服中心万联证券，递上了手写感谢信，专程感谢站务员李涛三天前对他的帮助。

杭州地铁供图

原来，10月25日中午，闵大伯在乘坐3号线途中突发身体不适。

感谢信中，闵大伯描述了当时的情况：“两眼发黑，头晕欲倒在车上，全身冷汗……老伴马上叫我在武林门站出站”。

于是，闵大伯和老伴汪阿姨在武林门站下车，并求助了工作人员。

“当时我正好在附近，听到有乘客需要帮助就马上跑过去。看到老人身体十分虚弱，半躺在座椅上，还在不停冒冷汗。”李涛通过汪阿姨了解到，闵大伯有心血管疾病病史，此前还有过两次抢救经历。

杭州地铁供图

情况危急，李涛立即从客服中心取来轮椅，在确保平稳护送的前提下，以最快速度将闵大伯送往站外的杭州市中医院。

约4分钟后，李涛推着闵大伯到达市中医院急诊处。直到将闵大伯安顿至病床上，李涛才放心返回车站。

“由于李涛的及时送医，为我赢得了急救时间，医院立马安排我住院做各种检查并对症下药，挽救了我的生命……目前我已转危为安。”闵大伯在感谢信里写道。

对于这次暖心服务，车站的同事们一点都不意外，都说：“这就是他会做的事。”

在站区长许式鹏眼里，这个来自内蒙古的小伙一直是个“热心肠”：车站工作是倒班制，有同事临时有事需要调班时，只要跟他说一声，他都尽可能帮忙。面对乘客，他也总是习惯多上心、多搭把手。

工作上，李涛也很踏实负责，曾连续三年获评优秀员工。

说起这次收到感谢信，李涛反而腼腆起来：“没想到会收到感谢信，只要能帮助到乘客，心里就挺开心的。”

“我们车站是2、3号线换乘站，客流本来就比较大，因为邻近杭州市中医院，每天都会碰到二三十位轮椅出行的乘客。”李涛说，“不只是我万联证券，我们站每一位当班的工作人员都会主动关注有需要的乘客，及时提供帮助。”