
10月22日,星巴克 “消费入座” 规则在全国门店正式落地生效。门店内放置 “请消费入座” 提示牌,顾客若长时间落座未点单,店员会递上菜单提醒。
10月29日,有网友发帖称,在江苏南京同曦万尚城的星巴克,看到一名男子不消费占座,被店员劝离时认为店员态度差,于是报警。后经民警调解,该男子最终离开了门店。对此,律师分析,“消费入座”不违法,强行要求商家提供免费爱心座位,反而构成“道德绑架”。
10月30日,发帖网友告诉记者,这名男子已连续多天到店占座却不消费。此前店员并未多说,当天店员拿着菜单提醒他“这边需要消费入座”,男子认为店员态度差,先当场投诉,投诉无果后报了警。
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记者随后联系涉事星巴克门店,工作人员证实确有此事,并解释:根据公司规定,店内桌上摆放了“请消费入座”的提醒牌,虽然并非强制要求,但若进店人员不消费,店员会持续提醒。

那么,“消费入座”是否合法?
品牌配资开户记者咨询了律师李经昕,他分析,这一做法不违反法律的强制性规定。商家没有设置最低消费门槛——星巴克并没有规定“必须消费多少钱才能入座”,只是把“消费”作为落座的前置条件,这不属于法律禁止的最低消费、强制消费。
李经昕指出,消费者不认可该规则可以选择不去消费,但不能据此认定商家违法。若大量消费者不接受,生意下滑自然会倒逼商家调整服务。对客流大的门店,执行“消费入座”后空座率提升、付费顾客体验改善;对客流稀少的门店,反而欢迎未消费人员落座烘托人气股票多空交易平台,“市场会推动商家进步。”
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